Após um breve histórico e ter mostrado como é a cultura do FC Barcelona, falaremos sobre os SOCIS, e porque faz tanto sucesso.
Primeiramente, no Barcelona existe somente uma categoria de sócio, apenas dividido por faixa etária. O estatuto do clube exige isto. Para que o mesmo tenha direito à democracia da instituição (votando em assembleias e elegendo seus presidentes) e às demais vantagens, por estar ali contribuindo financeiramente.
A divisão de sócios e preços anuais é feita da seguinte maneira:
Aleví (0-5 anos) 18 €, aprox. R$42
Infantil (6-14 anos) 38 €, aprox. R$90
Sènior (+ 15 anos) 78 €, aprox. R$180
De cara, você já assina a Revista Barça, que é uma publicação bimensal e ela chega em qualquer parte do mundo para os sócios nos idiomas castelhano ou catalão.
Agora, explico brevemente as vantagens de cada categoria de sócio e em seguida as vantagens gerais.
Aleví-nadó (Criança-bebê)
Além das vantagens gerais, para aqueles que têm entre 0 – 1 ano de idade recebe o seguinte kit de boas vindas:
- Mochila para bebê que inclui uma camiseta de sócio, alguns brinquedos infantis, uma chupeta, e um adesivo para carro.
- Uma mini mochila de esportes (aqueles saquinhos)
- Cartão de sócio, com foto.
- Estatuto do clube
- Insígnia de bronze
- Carta de boas-vindas
- Guia de sócio
- Calendário das equipes profissionais.
Aleví/Infantil (crianças em geral e pré-adolescentes)
Além das vantagens gerais, para aqueles que têm entre 1 – 15 anos de idade recebe o seguinte kit de boas vindas com os itens já citados acima (exceto itens relacionados a bebês):
Mochila FCB
- CD musical ‘Creix amb el Barça’ (Cresça com o Barça)
- Poster colecionável (cada ano, recebe um novo)
Todos os sócios que se encaixam nos perfis acima, e também até os 18 anos, participam do programa Cresça com o Barça, que é um conjunto de atividades esportivas e/ou culturais direcionadas a cada faixa etária que tem como objetivo mostrar a cultura do clube, aumentar sua paixão por ele. Com sorteios mensais, premiando-os, cartoons, entre outras coisas. E claro, acompanhando o perfil deste torcedor desde o seu primeiro dia de vida para poder direcionar produtos de acordo com o seu gosto.
Sènior (Adultos)
O kit de boas vindas deste perfil de sócio é o seguinte: Mochila para esportes e os demais itens citados acima como carta de boas vindas, insígnia de bronze, estatuto, etc.
Muito bem, vamos às condições gerais dos sócios do Barcelona:
Todos com maioridade etária têm direito a voto e participação, mediante sorteio e tempo de associamento, da assembleia anual que fiscaliza as contas, altera o estatuto, etc;
Descontos em ingressos e carnês para a temporada;
Descontos em lojas oficiais: 5-10% em artigos Barça;
Prêmio Lealdade: após 25, 50 e 75 anos como sócio do clube;
Participação em atividades esportivas e descontos em circuitos culturais como cinema, teatros, museus, etc.;
E-mail pessoal: yourname@socis.fcbarcelona.cat;
Entrada gratuita no Museu do Barça e Tour Camp Nou;
Informação gratuita pelo celular;
Jornal para jogos da Liga e Copa do Rei com informações sobre o adversário e confrontos;
Página exclusiva no site e personalizada pra cada faixa etária e esporte favorito;
Parceria com os patrocinadores oficiais com descontos em produtos e serviços;
Jardim de infância para crianças, enquanto os pais assistem a alguma modalidade esportiva.
Vejam só, essas são algumas principais condições dos sócios do Barcelona e nem preciso me alongar (mais ainda) e explicar porque eles somam quase 180 mil.
Agora faço algumas análises rápidas sobre.
O Barcelona visa, acima de tudo, o bem estar do seu sócio. Seja o informando, dando poder de voto e vigilância, transmitindo valores, cultura e esportividade. E ele pode te acompanhar desde o seu primeiro dia de vida, crescer junto com você e te passar toda a cultura do clube, além de auxiliar na educação esportiva e/ou geral.
Do ponto de vista do Marketing, esse monitoramento permite conhecer detalhadamente o seu torcedor para saber direcionar produtos e serviços. Além de repassar essas informações para parceiros e trabalharem juntos para atingi-lo.
Como opinião pessoal, vejo este modelo como a nova forma do marketing atingir o público, surpreendendo e inovando, pois, terá base de dados necessárias para pescar informações implícitas. O próprio Ferran Soriano, ex-vice presidente do Barça, fala em seu livro A Bola Não Entra Por Acaso, sobre essa estratégia de surpreender e inovar junto ao sócio, pois sem ele, o Barcelona não seria o que é hoje.
Para mim, este seria o modelo ideal de sócio, pois consegue inserir todas as formas de conhecimento e entretenimento a partir do primeiro dia de vida de um torcedor aliado à democracia do clube.
E no Palmeiras? Isso seria possível? Bom, primeiro precisamos fazer com que os sócios do clube ganhem poder de voto. Para depois abranger ao sócio-torcedor. E quem sabe, num futuro distante, fazer uma só categoria de sócios.
Sei que envolve questões complexas como cultura do torcedor, associados, etc.
Mas é de se pensar….
No próximo post, o Camp Nou e a política de preços exercida pelo FC Barcelona.
